Jeden účet, všechny výhody. Přihlas se svým nickem nebo e-mailem jako dřív — zbytek je nový.
privátní webové aplikace Best Series 2.0 na adrese www.bestseries2.cz (dále jen „VOP“)
1.1. Předmět VOP – VOP upravují podmínky používání privátní webové aplikace Best Series 2.0 (dále jen „Aplikace“), jejím prostřednictvím poskytovaných funkcí a související spolupráce mezi Provozovatelem a Uživatelem při pořizování a provozu prádlomatů.
1.2. Povaha Aplikace – Aplikace je soukromá, přístupná pouze pozvaným osobám (viz čl. 3). Informace v Aplikaci nejsou veřejnou nabídkou ve smyslu občanského zákoníku, ledaže je výslovně uvedeno jinak.
1.3. Souhlas s VOP – Uživatel je před aktivací Účtu povinen se s VOP seznámit. Souhlas s VOP vyjádří zaškrtnutím políčka „souhlasím“ při aktivaci Účtu, popřípadě při prvním přihlášení po zveřejnění nového znění VOP. Bez souhlasu s VOP není Uživatel oprávněn Aplikaci používat.
2.1. Aplikace – webová aplikace Best Series 2.0 provozovaná Provozovatelem na adrese www.bestseries2.cz.
2.2. Provozovatel – společnost BEST SERIES s.r.o., IČO: 05643724, se sídlem Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 69453.
2.3. Uživatel – fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, které Provozovatel zřídil Účet.
2.4. Účet – uživatelský účet v Aplikaci vytvořený po úspěšné aktivaci (nick, heslo, e-mail).
2.5. Prádlomat – samoobslužná prádelna (stroj) z nabídky Provozovatele zobrazená v sekci Prádlomaty, včetně jejích variant, cen a parametrů. Konkrétní podmínky pořízení stanoví smlouva uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem.
2.6. Discount Credit (DC) – interní věrnostní kredit evidovaný v Aplikaci. Platí 1 DC = 1 Kč slevy z ceny prádlomatu bez DPH. DC není peněžním prostředkem, elektronickými penězi ani cenným papírem a nelze jej vyplatit v hotovosti.
2.7. Podpora – částka, kterou Uživatel poskytl Provozovateli v dřívějším systému podpory (tzv. starý systém), vedená v Aplikaci jako evidence jeho dřívější podpory.
2.8. Převod podpory – žádost Uživatele o převedení části Podpory, popř. jejího výběru, na DC podle čl. 6.
2.9. Doporučení a partnerská síť – registrace dalších osob prostřednictvím jedinečného odkazu Uživatele a přehled osob v první linii, které si pořídily prádlomat.
2.10. Typ Uživatele – zařazení Účtu určující rozsah funkcí Aplikace: Stávající (původní podporovatel), Koupil prádlomat (majitel prádlomatu) a Může prodávat (Uživatel oprávněný doporučovat a zobrazovat partnerskou síť).
2.11. ZOP – zvláštní obchodní podmínky nabídky, produktu nebo služby, které Uživatel odsouhlasil před jejím využitím. Smlouva je smlouva uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem v souvislosti s pořízením prádlomatu, jeho provozem nebo službami.
3.1. Aktivace Účtu – Účet vzniká aktivací pozvaného Uživatele. E-mail Uživatele musí být předem evidován Provozovatelem, popř. Uživatel využije registrační odkaz jiného Uživatele. Při aktivaci Uživatel zvolí nick a heslo a potvrdí souhlas s VOP.
3.2. Pravdivost údajů – Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a neprodleně je aktualizovat.
3.3. Jeden Účet – Každý Uživatel může mít pouze jeden Účet. Založení více Účtů stejnou osobou je podstatným porušením VOP.
3.4. Zabezpečení – Uživatel je povinen chránit přihlašovací údaje a nesdělovat je třetím osobám. Za jednání učiněná po přihlášení do Účtu odpovídá Uživatel. Podezření na zneužití je povinen neprodleně oznámit Provozovateli.
3.5. Mlčenlivost – Obsah Aplikace (zejména ceny, podmínky, ekonomické modely, seznamy osob a materiály) je důvěrný. Uživatel jej nesmí bez souhlasu Provozovatele zveřejnit ani využít v rozporu s účelem Aplikace.
4. PRÁDLOMATY, OBJEDNÁVKY A SMLOUVY
4.1. Nabídka a ceny – Ceny prádlomatů v Aplikaci jsou uvedeny bez DPH a s DPH ve výši 21 %, v Kč nebo v EUR podle zvolené měny. Přepočet mezi měnami se řídí kurzem evidovaným Provozovatelem v Aplikaci; je pouze orientační, závazná je cena uvedená ve smlouvě.
4.2. Objednávka – Odesláním objednávky v Aplikaci (tlačítko Koupit) Uživatel vyjadřuje zájem o koupi prádlomatu. Objednávka není platbou, nezakládá nárok na dodání a nezavazuje Provozovatele k uzavření smlouvy.
4.3. Potvrzení a smlouva – Provozovatel objednávku potvrdí, popř. zamítne, a Uživatele kontaktuje s dalším postupem (smlouva, financování, platební kalendář, termín). Kupní smlouva vzniká až jejím podpisem oběma stranami, popř. písemným potvrzením Provozovatele podle ZOP.
4.4. Rezervace – Je-li Uživateli umožněna rezervace prádlomatu, lokality nebo termínu, platí rezervace po dobu uvedenou v Aplikaci, popř. v rezervačním dokumentu. Po uplynutí této doby rezervace zaniká, ledaže Provozovatel prodlouží její platnost.
4.5. Přípojky a místo provozu – Rozsah služeb souvisejících s výběrem místa a zřízením přípojek (voda, odpad, elektřina) a podmínky provozu (včetně odměny Provozovatele z obratu stroje) stanoví smlouva a ZOP. Informace o těchto službách v Aplikaci mají informativní charakter.
4.6. Přednost – V případě rozporu mají přednost: smlouva, poté ZOP, poté VOP.
5. DISCOUNT CREDIT (DC)
5.1. Vznik DC – DC je Uživateli připsán (a) za nákup prádlomatu osobou z jeho doporučení, a to v procentní výši uvedené u konkrétního prádlomatu v Aplikaci v době nákupu, (b) převodem Podpory podle čl. 6, popř. (c) jiným způsobem určeným Provozovatelem. DC se připisuje až po úhradě nákupu v rozsahu stanoveném ve smlouvě.
5.2. Použití DC – DC lze uplatnit výhradně jako slevu z ceny prádlomatu bez DPH při objednávce v Aplikaci, a to nejvýše do maximální výše (v Kč nebo procentech ceny) uvedené u daného prádlomatu. DC lze použít jen na nákup od Provozovatele.
5.3. Povaha DC – DC nelze vyplatit, vyměnit za peníze, převést na jiného Uživatele ani dědit mimo zákonný postup. Cena po uplatnění DC je uvedena ve smlouvě.
5.4. Storno a vrácení – Zanikne-li smlouva, ve které byl DC uplatněn, nebo je-li nákup vrácen, uplatněný DC se Uživateli zpětně připíše; DC připsaný za zaniklý nákup osoby z doporučení se odečte.
5.5. Zánik DC – DC zaniká zánikem Účtu a dále v případech uvedených v čl. 9. Provozovatel může stanovit dobu platnosti DC, o čemž Uživatele předem informuje v Aplikaci.
5.6. Oprava chyb – Je-li DC připsán nebo uplatněn v důsledku zjevné chyby (technické nebo výpočetní), je Provozovatel oprávněn jej opravit.
6.1. Evidence Podpory – Provozovatel v Aplikaci eviduje Podporu Uživatelů starého systému, zejména podpořenou částku a případný výběr. Údaje v Aplikaci jsou informativní; v případě rozporu rozhoduje účetní evidence Provozovatele.
6.2. Žádost o převod – Uživatel typu Stávající může v Aplikaci podat žádost o převod podpory. V žádosti uvede částku a zvolí zdroj převodu: (a) podpořená částka, nebo (b) výběr. Převod vždy směřuje na DC v poměru podle kurzu platného v době žádosti (1 DC = 1 Kč; u částek v EUR se přepočítává aktuálním kurzem Provozovatele).
6.3. Zpracování žádosti – Podaná žádost je ve stavu „zpracovává se“. Provozovatel ji zpracovává ručně a může ji schválit, upravit nebo zamítnout (např. pro nedostatečnou výši Podpory, nesrovnalosti v údajích nebo podezření na zneužití). Do schválení se DC nepřipisuje a Podpora zůstává beze změny.
6.4. Evidence pohybů – Všechny změny stavu žádosti a pohyby Podpory a DC jsou v Aplikaci evidovány včetně data a času a jsou Uživateli k nahlédnutí v jeho Účtu.
6.5. Nevratnost – Po schválení je převod konečný. Převedená částka již nelze vybrat ani vrátit zpět na Podporu, ledaže Provozovatel výslovně rozhodne jinak.
7.1. Registrační odkaz – Uživateli typu Může prodávat (popř. Stávající s odpovídajícími právy) je v Aplikaci zpřístupněn jedinečný registrační odkaz. Odkaz může sdílet pouze oprávněným způsobem; je zakázáno jej šířit spamem, klamavou reklamou nebo nabízet za úplatu.
7.2. Odpovědnost za doporučení – Uživatel je povinen při doporučování nezavádět o prádlomatech, jejich výnosnosti, návratnosti ani o podmínkách Provozovatele. Výnosy a návratnost uvedené v Aplikaci nebo v kalkulačkách jsou modelové, nejsou zárukou a skutečné výsledky se mohou lišit.
7.3. Nárok na DC – Doporučená osoba se považuje za osobu z doporučení Uživatele, pokud se zaregistrovala prostřednictvím jeho odkazu před nákupem. Dodatečné přiřazení není možné, ledaže Provozovatel rozhodne jinak.
7.4. Žádný zaměstnanecký vztah – Doporučováním nevzniká mezi Uživatelem a Provozovatelem pracovněprávní, obchodně zástupčí ani jiný obdobný vztah. Doporučující není oprávněn jednat jménem Provozovatele ani za něj uzavírat smlouvy.
7.5. Zákaz zneužití – Je zakázáno doporučovat sebe sama, účelově zakládat Účty nebo jinak obcházet pravidla pro získání DC. Takové jednání je důvodem ke zrušení Účtu a zániku neoprávněně získaných DC.
8.1. Autorská díla – Veškerý obsah Aplikace (logo, design, texty, grafika, kalkulačky, fotografie, animace, videa, software a data) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví a je majetkem Provozovatele, popř. jeho poskytovatelů licencí. Uživatel není oprávněn obsah rozmnožovat, šířit ani jinak užívat nad rámec běžného používání Aplikace.
8.2. Užívání Aplikace – Uživatel je oprávněn užívat Aplikaci pouze v souladu s VOP, ZOP a účelem Aplikace. Zakázány jsou zásahy do technického nebo věcného obsahu Aplikace, automatizované stahování dat a pokusy o neoprávněný přístup.
9.1. Právo Provozovatele – Provozovatel může Účet zablokovat, omezit nebo zrušit (včetně smazání údajů, pokud to právní předpisy umožňují), pokud Uživatel:
9.1.1. se po dobu alespoň 5 let nepřihlásil, a to i po předchozím upozornění na registrační e-mail;
9.1.2. šíří obsah odporující právním předpisům, VOP, ZOP nebo dobrým mravům, nebo poškozuje dobré jméno Provozovatele či třetích osob;
9.1.3. nepřiměřeně zatěžuje Aplikaci, narušuje její provoz nebo se o to pokouší;
9.1.4. opakovaně nebo podstatně porušil VOP nebo ZOP;
9.1.5. uvedl zavádějící či cizí identifikační údaje;
9.1.6. založil více Účtů v rozporu s čl. 3.3, nebo zneužil pravidla pro doporučení a DC podle čl. 7.5.
9.2. Ukončení Uživatelem – Uživatel může požádat o zrušení Účtu e-mailem na info@bestseries.cz. Zrušením Účtu zanikají nevyužité DC; Podpora a již uzavřené smlouvy zůstávají dotčeny podle příslušných dokumentů.
9.3. Zablokování – Zablokování nebo zrušení Účtu nemá vliv na již uzavřené smlouvy o prádlomatech ani na jejich plnění.
10.1. Zpracování – Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., a to v rozsahu nezbytném pro provoz Aplikace, vedení Účtu, evidenci Podpory a DC, doporučení a plnění smluv. Provozovatel dále eviduje používání Aplikace přihlášeným Uživatelem (přihlášení, navštívené stránky, kliknutí, čas strávený v Aplikaci a typ zařízení) za účelem zabezpečení, zlepšování Aplikace a vyhodnocování zájmu o nabídku; obsah vyplňovaných polí se neeviduje.
10.2. Doporučení – V partnerské síti může Uživatel zobrazit omezený rozsah údajů osob z první linie (jméno, typ prádlomatu, cena, datum nákupu). Tyto údaje je Uživatel povinen užívat jen k účelu spolupráce a nesmí je sdílet dále.
10.3. Informace – Podrobnosti o zpracování, právech subjektů údajů a kontaktech jsou uvedeny v dokumentu Podmínky nakládání s osobními údaji dostupném v Aplikaci.
11.1. Přístup do Účtu – Provozovatel neodpovídá za zneužití přihlašovacích údajů Uživatele ani za újmu z toho vzniklou, nebyla-li způsobena porušením povinnosti Provozovatele.
11.2. Rozsah odpovědnosti – Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou: (a) skutečnostmi na straně Uživatele, zejména chybně uvedenými údaji, (b) změnami právních předpisů, jejich výkladu či aplikace, (c) výpadky internetového připojení nebo služeb třetích stran, (d) kybernetickými útoky, škodlivým softwarem či vyšší mocí.
11.3. Modelové výpočty – Kalkulačky, grafy a ekonomické modely v Aplikaci jsou ilustrační. Neslibují konkrétní výnos, tržby ani dobu návratnosti a nejsou investičním ani daňovým poradenstvím.
11.4. Dostupnost – Provozovatel může Aplikaci dočasně omezit z důvodu údržby, vývoje či bezpečnosti. Dostupnost Aplikace není zaručena.
11.5. Příspěvky – Je-li Uživatelům umožněno vkládat příspěvky, Provozovatel za jejich obsah neodpovídá a může je kdykoli odstranit.
12.1. Způsob komunikace – Provozovatel může komunikovat s Uživatelem prostřednictvím Aplikace, e-mailu nebo telefonu na kontaktech uvedených v Účtu. Písemnou formou se rozumí i e-mail.
12.2. Kontrola Účtu – Uživatel je povinen Účet alespoň jednou měsíčně kontrolovat, zejména oznámení Provozovatele a stav žádostí o převod podpory.
12.3. Doručení – Oznámení zveřejněné v Aplikaci se považuje za doručené nejpozději uplynutím 5 kalendářních dnů od zveřejnění, e-mail následující pracovní den po odeslání.
12.4. Kontakt – Provozovatele lze kontaktovat na info@bestseries.cz nebo na adrese sídla.
13.1. Změna VOP – Provozovatel může VOP změnit. O podstatné změně informuje Uživatele v Aplikaci nebo e-mailem nejméně 14 dnů předem. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může Účet zrušit; pokračováním v užívání Aplikace po účinnosti změny vyjadřuje souhlas. Změny se netýkají již uzavřených smluv, není-li dohodnuto jinak.
13.2. Rozhodné právo – Vztahy se řídí právem České republiky.
13.3. Řešení sporů – Spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Je-li Uživatel spotřebitelem, může využít mimosoudní řešení sporů, zejména u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy ODR (ec.europa.eu/odr). Provozovatel doporučuje nejprve využít přímý kontakt.
13.4. Oddělitelnost – Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.
13.5. Účinnost – Tato verze VOP je účinná od [DOPLNIT DATUM] a nahrazuje VOP účinné od 11. 7. 2019. Stávající Uživatelé s ní vyjádří souhlas při prvním přihlášení po tomto datu, noví Uživatelé při aktivaci Účtu.
© 2026 Best Series s.r.o. · bestseries2.cz